Al Hambra Sarayı (Harem Hariç) + Lokal Rehber + Turist Şehir Vergileri

Kişi başı 150€

***Tur esnasında rehberimize ödemeleri zorunludur***

Portekiz & Endülüs & İspanya Turu – Tursepetim 35 Soru & Cevap (SSS)

Genel Bilgiler

1. Tur kaç gün sürüyor?
   Genellikle 7 gece 8 gün veya 8 gece 9 gün olarak planlanır. Lizbon, Porto, Sevilla, Granada, Madrid ve Barselona gibi şehirler ziyaret edilir.
2. Tur hangi ülkeleri kapsıyor?
   Portekiz, İspanya ve İspanya’nın Endülüs bölgesi (Sevilla, Cordoba, Granada) program dahilindedir.
3. Rehber olacak mı?
   Evet, tur boyunca Türkçe konuşan profesyonel rehber size eşlik eder.
4. Tur programında hangi aktiviteler var?
   Panoramik şehir turları, tarihi eser gezileri, ekstra Flamenko gecesi, şarap tadımı, serbest zaman ve alışveriş fırsatları.
5. TurSepetim farkı nedir?
   Dengeli program, güvenli ulaşım, merkezi oteller, rehberlik ve samimi hizmet anlayışımızla fark yaratıyoruz.

Vize ve Pasaport

6. Vize gerekiyor mu?
   Evet, Portekiz ve İspanya Schengen ülkeleri olduğundan Schengen vizesi gerekir.
7. Yeşil pasaport sahipleri vizesiz katılabilir mi?
   Evet, yeşil pasaport sahipleri için vize gerekmez.
8. Schengen vizem varsa geçerli olur mu?
   Evet, süresi geçerli ve çok girişli vizelerle katılım sağlayabilirsiniz.
9. Pasaport geçerlilik süresi ne olmalı?
   Tur bitişinden itibaren en az 6 ay geçerliliği olmalı.
10. Vize işlemlerinde TurSepetim yardımcı oluyor mu?
    Evet, evrak hazırlığı, randevu ve başvuru sürecinde danışmanlık sağlıyoruz.

Ulaşım

11. Hangi havayolu tercih ediliyor?
    Türk Hava Yolları, Iberia, Air Europa gibi havayolları kullanılabilir.
12. İlk olarak hangi şehre gidiliyor?
    Genellikle Lizbon’dan başlanır, Barselona’dan dönüş yapılır.
13. Ülkeler arası geçişler nasıl oluyor?
    Şehirler arası yolculuklar konforlu otobüslerle veya kısa mesafe uçuşlarla yapılır.
14. Havalimanı – otel transferleri dahil mi?
    Evet, tüm transferler tur paketine dahildir.
15. Otobüs yolculukları uzun mu sürüyor?
    Şehirler arası mesafeler değişir. Örneğin Sevilla – Granada arası 3 saat, Madrid – Barselona arası trenle 3 saat civarındadır.

Konaklama ve Yemek

16. Oteller nerede bulunuyor?
    Genellikle şehir merkezine yakın 3* veya 4* oteller tercih edilir.
17. Kahvaltı dahil mi?
    Evet, tüm konaklamalarda kahvaltı dahildir.
18. Öğle ve akşam yemekleri dahil mi?
    Hayır, genellikle dahil değildir. Rehberiniz uygun restoranlar konusunda yardımcı olur.
19. Yerel mutfağı tatma fırsatı olacak mı?
    Kesinlikle! Paella, tapas, Portekiz balık yemekleri ve Porto şarabı deneyimlenebilir.
20. Özel yemek talepleri (vegan/helal) karşılanıyor mu?
    Evet, önceden bilgi verilirse mümkün olduğunca alternatifler sunulur.

Kültür ve Geziler

21. Elhamra Sarayı tur programına dahil mi?
    Genellikle ekstra tur olarak sunulur. Rehber önceden bilgi verir.
22. Flamenko gösterisi izlenecek mi?
    Evet, opsiyonel olarak düzenlenir ve turunuzun en keyifli anılarından biri olur.
23. Lizbon’da neler göreceğiz?
    Belem Kulesi, Jeronimos Manastırı, 25 Nisan Köprüsü ve Alfama semti öne çıkar.
24. Porto’da hangi aktiviteler var?
    Douro Nehri tekne turu ve ünlü şarap mahzenlerinde şarap tadımı yapılabilir.
25. Barselona’da Gaudi eserleri görülecek mi?
    Evet, Sagrada Familia, Park Güell ve Casa Batllo ekstra turlar arasında yer alır.

Pratik Bilgiler

26. Hangi para birimi geçerli?
    Euro.
27. Kredi kartı kullanabilir miyim?
    Evet, kartlar yaygın şekilde kullanılır.
28. Elektrik prizleri uyumlu mu?
    Evet, Türkiye ile aynıdır.
29. İnternet ve telefon kullanımı nasıl?
    Yurtdışı paketleri kullanılabilir. Ayrıca otellerde Wi-Fi vardır.
30. Alışveriş için hangi şehirler öne çıkıyor?
    Lizbon seramikleri, Porto şarapları, Sevilla çinileri, Barselona tasarım ürünleri çok popülerdir.

Tur Deneyimi

31. Tur yorucu mu oluyor?
    Yoğun bir programdır ama rehberimiz şehirler arası yolculukları ve serbest zamanları dengeli planlar.
32. Çocuklar için uygun mu?
    Evet, özellikle Barselona’daki aktiviteler ve sahil bölgeleri ailelere uygundur.
33. Tur sırasında deniz kenarında vakit olacak mı?
    Evet, Barselona’da Akdeniz sahilinde vakit geçirilebilir.
34. Fotoğraf için en özel noktalar nereler?
    Lizbon Alfama, Granada Elhamra, Sevilla Plaza de España, Barselona Sagrada Familia en popüler noktalar.
35. Neden TurSepetim ile bu turu seçmeliyim?
    Çünkü biz sadece şehirleri gezdirmiyoruz; size tarihi, kültürü, mutfağı ve ruhu bir bütün olarak yaşatıyoruz. Güvenilir organizasyonumuz ve samimi yaklaşımımızla tatiliniz unutulmaz oluyor.

Tur Tarihi	Konaklama	Çift Kişilik Odada Kişibaşı
07.06.2026 - 14.06.2026	En Uygun Fiyatlı Seçenek	1,248.75 € 999.00 €
21.06.2026 - 28.06.2026	En Uygun Fiyatlı Seçenek	1,311.25 € 1,049.00 €
05.07.2026 - 12.07.2026	En Uygun Fiyatlı Seçenek	1,311.25 € 1,049.00 €
19.07.2026 - 26.07.2026	En Uygun Fiyatlı Seçenek	1,311.25 € 1,049.00 €
16.08.2026 - 23.08.2026	En Uygun Fiyatlı Seçenek	1,311.25 € 1,049.00 €
30.08.2026 - 06.09.2026	En Uygun Fiyatlı Seçenek	1,311.25 € 1,049.00 €

ÖNEMLİ NOTLAR

• Tur Programımız minimum 40 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir.  Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, acente tarafından son iptal bildirim tarihi tur kakışına 21 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur acenteniz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.
• Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli bulunduğu durumlarda otel(ler) gezi hareketinden 48 saat önce acenteniz tarafından bildirilecektir.
• Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede yada farkı şehirde kullanılabilir. Böyle bir durumda, gezi hareketinden 48 saat önce acenteniz tarafından bildirilecektir.
• Tur paketine dâhil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve sadece araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar ve programda belirtilen diğer turlar da dâhil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle, kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, keza hava şartları nedeniyle turun yapılmasının imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından Fly Express sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkânlar dâhilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
• 3 Kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 Kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar. Açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için Tur katılımcısı 3. Kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan –yaş grubuna uyan- tek çocuk için geçerlidir. 0-2 yaş çocuklar için otellerde yatak garantisi verilmemektedir.
• Tur programında dâhil olan hizmetlerden Otelde alınan Kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir mönü ile sunulmakta olup gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
• Tur uçuşları grup bileti olduğu için uçak saatleri değişebilir. Güncel uçuş detaylarını acentenizden teyit edebilirsiniz. Güncel saatler tur bilgilendirmesi ile acenteniz tarafından iletilecektir.
• İç hat uçuşu almadan tur uçuş saatlerinin teyit edilmesi gerekmektedir. Misafir iç hat bağlantı uçuşunu acenteden bağımsız farklı bir ürün sağlayıcıdan aldıysa, gezinin acente tarafından iptal edilmesi durumunda ya da saat değişikliği olduğu durumlarda acenteden herhangi bir ücret iadesi talep edemez. Turun iptal değişikliğinden dolayı oluşabilecek maddi ve manevi kayıpları misafir turu satın aldığında peşinen kabul eder.  Bu durumdan Fly Express sorumlu tutulamaz.
• Hava yolları kuralları gereğince; gidiş-dönüş olarak satın alınmış uçak biletlerinin gidiş uçuşu kullanılmadığı takdirde, dönüş uçuşu hava yolu tarafından iptal edilmektedir.
• Uçaksız olarak tura dahil olan misafirlerimizin, kendi imkanları ile ve herhangi bir gecikme olmadan tur başlangıç noktasında hazır bulunması gerekmektedir. Aksi bir durumda tüm transferlerini kendi imkanları ile sağlayacaklardır.
• Tura katılım için hava yolları kuralları doğrultusunda bildirilen saatlerde, belirtilen havalimanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptıran ancak uçağa binemeyen misafirlerin, uçuşu gerçekleştirememeleri durumundan Fly Express sorumlu değildir. Uçağı kaçıran misafirlerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletlerinin temini ve gidilecek bölgedeki transferleri vb. gibi konulara dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir.
• Tura iştirak eden kişilerin, şahsi eşyaları, çantaları, valizleri, pasaportları / kimlikleri kendi sorumluluğunda olup, unutulan/kaybolan/çalınan eşyalardan Fly Express sorumlu değildir. Unutulan eşyaların bulunma durumlarında ülkeye ve/veya kişiye ulaştırılması zorunluluğu olmadığı gibi ulaştırılması sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir.
• Hastalık, kayıp çalıntı gibi durumlarda rehber için grubun bütünlüğü ve devamı esas olduğundan, rehber bu tarz olumsuz durumlarda misafirlere birebir eşlik edememektedir.
• Turun satın alınması sırasında pasaportta geçen isim, doğum tarihi, pasaport numarasının doğru olarak bildirilmesi zorunludur. Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak bilet iptal ve değişiklik ceza bedelleri tarafınızdan tahsil edilir.
• Bazı havayollarında yeme-içme ve online check-in hizmetleri ücrete tabi olabilir.
• Tur esnasında, otobüs kullanımında koltuk numarası garanti edilemez.
• Turlarımız esnasında rehberimizin misafirlere bildirdiği saatler hareket, araç tekerleğinin dönme saatidir. Tüm misafirlerimizin hakkını eşit olarak gözetmekle sorumlu olan rehberimiz buluşma saatlerinde herhangi bir bekleme yapmadan aracı hareket ettirecektir. Olası bir durumda geç kalan misafirimiz bir sonraki durağa kadar ulaşımını kendi imkanları ile yapmak durumundadır.
• Katılımcı, tur programında belirtilen düzenlenecek olan turlara katılıp, programı aksatmayacağını ve buna istinaden lokal rehber, müze & ören yeri girişleri, şehir vergileri, varsa kulaklık audio sistem gibi oluşan giderlere ilişkin yapılacak ödemeler için tur programında önceden bildirilmiş olan miktarı, seyahat esnasında tur yetkilisine ayrıca ödeyeceğini peşinen kabul eder. Katılımcı bu konuda tam ve eksiksiz olarak bilgilendirilmiştir.
• Ekstra turlar, servis aldığımız yerel acente tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamakta veya ekstra gezi fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik göstermektedir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerde ki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir. Ekstra turlar esnasında misafirlerimize farklı rehber eşlik edebilir.
• Ekstra turların dahil olmadığı, klasik paketlerimizde ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular ekstra tur başlamadan yol üstü dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanması ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar.
• Ekstra turların dahil olduğu programlarda, müze & ören yeri giriş ücretlerinin tur esnasında rehbere ödenmesi zorunludur.
• Fly Express, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Fly Express, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır.

VİZE

• T.C vatandaşları için vize uygulaması vardır. Vize başvurusu için seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport ile acentemizden “Vize İçin Gerekli Evraklar” listesinde belirtilen belgeler ile başvurulması gerekmektedir.
• Vizenin gidilecek tura ilk giriş yapılan ülkeden veya en fazla konaklama yapılacak ülkeden alınması gereklidir.
• Yeşil pasaport sahipleri için vize uygulaması olmayıp, seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport yeterlidir.
• Programda belirtilen vize bilgileri Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının tabii olduğu bilgilerdir. Türkiye Cumhuriyeti dışında bir pasaporta sahip olan misafirlerimiz vize bilgilerini ilgili konsolosluklardan temin etmelidirler.
• Vize alınmış olması, ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmez, pasaport polisinin sizi ülkeye sokmama yetkisi vardır. Bu durumdan Fly Express sorumlu değildir, sorumluluk yolcuya aittir. 
• Yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribat(lar)a uğramış pasaportlar nedeniyle ziyaret edilecek ülke sınır kapısında gümrük polisi ile sorun yaşanmaması adına; alınan pasaportların yenilenmesi ve T.C. vatandaşlarına vize uygulayan bir ülke ise ilgili vizenin yeni pasaportta olması gerekmektedir. Aksi durumda sorumluluk yolcuya aittir. 
• 18 yaşından küçük misafirlerimiz tek başlarına ya da yanlarında anne ya da babadan sadece biri ile seyahat ederken ülke giriş-çıkışlarında görevli polis memurunca anne-babanın ortak muvafakatini gösterir belge sorulması ihtimali olduğundan; 18 yaş altı misafirlerimizin ve anne-babalarının bu konuda hassasiyet göstermelerini tavsiye ederiz.

İPTAL ve DEĞİŞİKLİK ŞARTLARI

1. Genel Hükümler
- Bu koşullar, rezervasyonunu yapan tüm yolcular için geçerlidir. Rezervasyonun tamamlanmasıyla (ödeme onayı) bu şartlar kabul edilmiş sayılır.
- Tur içeriğinde (uçuş, konaklama, transfer vb.) meydana gelebilecek küçük değişiklikler acentenin sorumluluğunda kalmak kaydıyla programın özüne zarar vermezse bildirimle uygulanabilir.

2. Promosyon ve Kampanya Turları
- İlan üzerinde “Promosyon” ibaresi bulunan turlar için müşterinin iptal veya değişiklik talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu tür paketlerde iptal ve isim/tarih değişiklikleri kabul edilmez.

3. Vize, Pasaport ve İlgili Ücretler
- Tura katılım için gerekli vizelerin alınması, vize başvuru evraklarının tam olması ve pasaport koşullarının sağlanması yolcunun sorumluluğundadır.
- Turun iptali durumunda vize ücretleri iade edilmez. (Vize ücreti, acente aracılığıyla alınmış olsa dahi iadeye tabi olmayabilir.)

4. Tur Güvencesi / Seyahat Sağlık Sigortası Paketi (Opsiyonel)
- Rezervasyon esnasında veya rezervasyondan sonra belirlenen süre içinde (ilan edilen programda belirtildiği gibi) satın alınabilecek Tur Güvence Paketi veya Seyahat Sağlık Sigortası Paketi bazı iptal durumlarını belirli muafiyetlerle karşılar.
  - Örnek kapsamlar (paket şartlarında yazılı): vize reddi nedeniyle tur iptali (muafiyet %25), sigortalının ya da birinci derece yakınının ani hastalığı nedeniyle iptal (muafiyet %15), yakınların vefatı nedeniyle iptal (muafiyet %15) gibi madde ve oranlar bulunmaktadır. Ayrıca bagaj, sağlık ve diğer teminatlar program şartlarında belirtilmiştir.
- Not: Paketin satın alınma süresi ve teminat detayları ilana göre değişebilir; örneğin ilan edilen programda “Tur Güvence paketi rezervasyondan sonra 7 güne kadar eklenebilir” şeklinde düzenleme yer almaktadır.

5. Acentenin Değişiklik / İptal Hakkı
- Acente; yeterli katılımcı sağlanamaması, uçuş iptalleri/önemli saat değişiklikleri, tedarikçi (otel/taşıyıcı) kaynaklı zorunlu değişiklikler veya resmi kısıtlamalar sebebiyle turu erteleyebilir, programda değişiklik yapabilir veya iptal edebilir. Bu durumda müşteriye ya tam iade (rezervasyon tutarı) ya da eşdeğer alternatif tur/tarih ücretsiz olarak teklif edilir.
- Acente, kategorisi aynı kalmak koşuluyla otel isimlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6. Yeterli Katılımcı Sayısı ve Program Değişiklikleri
- Grup turlarında ilan edilen minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması durumunda tur iptal edilebilir veya içeriği/kalkış noktası/ekstra turlar değiştirilebilir. Böyle bir durumda acente en kısa sürede bilgi verir ve alternatif sunar.

7. Müşteri Tarafından İptal / Değişiklik
- Rezervasyonun yapıldığı tarihten itibaren turun başlamasına 30 gün ve üzerinde kalan sürelerde: Ücretin tamamı iade edilir (ancak vize ve 3. taraflara yapılan ödeme maliyetleri hariç).
- 29–15 gün arası: Toplam tur ücretinin %50’si iade edilir.
- 15 gün ve daha az kalan sürelerde: İade yapılmaz.
- İsim veya tarih değişiklikleri, tura kalan süre ve tedarikçi koşullarına göre ek ücret veya farklı koşullara tabi olabilir; bazı değişiklikler iptal olarak değerlendirilebilir.

8. Mücbir Sebepler (Force Majeure)
- Doğal afet, salgın, savaş, resmi seyahat yasağı, büyük ulaştırma aksamaları vb. durumlarda acente sorumluluğu sınırlı olabilir; acente mümkün olan en hızlı şekilde iade veya alternatif yol/rezervasyon teklif eder. (İade/alternatif düzenleme süreci bankacılık/sigorta anlaşmalarına göre farklılık gösterebilir.)

9. İptal / Değişiklik Bildirimi ve İade Süreci
- Tüm iptal ve değişiklik talepleri yazılı olarak (e-posta veya çağrı merkezi üzerinden) iletilmelidir. Telefonla ilk bilgilendirme alındıktan sonra yazılı teyit istenir.
- İadeler; acente tarafından iletildikten sonra banka süreçleri nedeniyle genelde 5–14 iş günü arasında hesaba yansır; uluslararası bankalarda bu süre daha uzun olabilir.

10. Önemli Hatırlatma
- Tur ve programa ilişkin özel istisnalar (promosyon kuralları, sigorta kapsamı, vize koşulları) ilan metninde belirtilmiştir ve ilanla çelişen sözlü beyanlar bağlayıcı değildir. Turun ilan sayfasındaki “Açıklamalar” bölümü, program ve sigorta şartları ile birlikte mutlaka okunmalıdır.